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地区级城域教育网软件解决方案

一、 背 景 概 述

一) 教育信息化现状

    2000年11月14日,教育部正式发文教基[2000]34号决定在中小学实施"校校通"工程。"校校通"工程的目标是:用5~10年时间,使全国90%左右的独立建制的中小学校能够上网,使中小学师生都能共享网上教育资源。

    目前,全国各地的城域网的硬件和网络系统已经基本建设完毕,有条件的地区的硬件和网络系统还在继续加大投入力度。目前亟待帮助教育城域网解决的是上面的应用软件系统的开发、培训和实施。

    教育主管部门为了以实现以信息化带动教育的现代化,实现基础教育跨越式发展的目标,实现与下属学校的互连互通,加强下属教育部门和学校的教育教学质量,提高教育教学水平,提高教育局的办公自动化水平和信息技术水平,就必须要实现教育城域网、教育局内部信息化,实现教育局内部局域网的建设。

    教育城域网应用系统的建设,它的建成不仅面向教育局内部用户,而且将面向广大教育工作者、学生、家长和社会各界,为这些用户提供理想的网络教育管理、教育教学、教育资源、教育信息咨询、远程教育等服务。教育城域网将成为教育系统的管理中心、信息交流中心、资源中心、教学中心、流媒体中心等。


二) 城域网当前问题综述

    自城域网概念提出至今,全国各地不少地区都实现了城域网的建设,但是从这几年的应用情况看,城域网工程有80%应用情况并不乐观或者说是不成功的,为什么教育部门投入大量的人力、物力、财力建设的城域网会产生这样的结果,除了教师应用基础薄弱,观念跟不上等常见原因外,城域网的非项目操作是城域网项目失败的主因。
    当前的城域网大多是靠产品堆砌出来的,各个软件厂商的产品混杂其中,城域网的资源得不到整合,利用率必然不高。城域网是一个互动性非常强的项目,而不能简单的将产品安装就宣告建设成功,需要有后期的不断改进,升级以及培训、服务。因此需要公司方和应用方经过一段周期的密切合作才能形成初期的应用。城域网的应用过程也将是一个不断变迁的过程,需要一个具有项目操作经验的团队和应用方不断的交流沟通以及紧密合作才能适应不断变化的应用需要,使城域网更加完善,应用更好,避免象以前的城域网一样最终成为一个空架子。

二、 教育城域网规划


一) 教育城域网普遍需求

    现在大多数学校都拥有了校园网,教育局的硬件也已经到位,广大教师、学生对教育信息化的需求比较迫切,发展城域网的时机已经成熟。结合前述教育的现状,教育城域网总体实现目标为:
    a. 建立教育城域网综合门户,自主构建信息发布平台。让各类用户通过教育门户了解方方面面的信息,并可进入其它应用软件,进行综合信息查询;
    b. 为学校、教师提供教学,工作辅助系统和工具,促进计算机和网络系统在教育领域的应用;
    c. 完成从教学、办公、管理到研究等一体化的综合解决方案;
    d. 建立覆盖中小学各个学科的教育资源库,构建在国内具有影响力的本地化、专业化的自主知识产权资源库;
    e. 资源的优化整合,实现内联外通,首先可以在本区实现资源的充分 共享和合理配置;
    f. 利用学校互操作框架实现学校与教委互通。实现学校信息、学籍信息、教工档案、教学装备等数据的高度准确和统一,减少重复录入,降低维护成本;


二) 教育城域网规划

    育友将为教育城域网工程建立良好的项目实施体系,将教育局端和学校端有机结合,从而能充分发挥教育城域网的应有功能,实现上述目标。

I) 教育局端规划


1、 规划概述:
    育友创造性的提出了教育城域网建设理念,打破以前城域网建设“大一统、一步到位”的操作模式,将整个教育城域网系统分为三大基本模块。在三大模块下又各自分成若干功能模块,按照用户的具体需求总体规划,分步实施,使教育界用户能够根据自己的需要选择最需要模块建设。

    三大模块:我们可以把建设的内容分成基础平台建设和教学应用建设、教育管理数据系统三个部分。各部分具体功能将在以下进行详细的描述。
    1) 教育信息发布平台 将为以后的各种应用提供数据互通、管理互通、信息交流等服务。
    2) 教学平台主要为学校的教师和学生服务,方便教师可以充分利用网络上的教学资源,为自己的课堂教学或在线的教学提供便利。
    3) 教育管理数据系统 :会从各个学校、上级的已有的教育管理系统中抽取数据,进行存储、分析,为内部和上级机关制定教育政策提供数据依据。
具体涉及软件:我们把建设的内容分成基础平台建设和教学应用建设、教育管理数据系统三个部分,每个部分又通过不同的软件系统或者子系统来完成,描述如下:

教育局信息发布平台
  • 教育局中心网站
  • 城域专属邮件系统
教 学 平 台
  • 教育资源库系统
  • 教学仓库
  • 视频点播系统
  • 远程教学系统
教育管理数据系统
  • 学籍管理系统
  • 教学装备管理系统
  • 办公OA系统

2、 规划主要包括软件

     教育局信息发布系统:通过教育网站的实现,教育局不仅可以在此网站上实现对外发布、对外交流、对外服务等网站功能,还可以通过教育网站实现对内办公管理,日常协作的现代化办公功能;不仅可以使用教育网站中的所有功能,而且可以通过教育网站调用、连接、链接内部功能系统,实现一体化管理的网站本质。教育局教育网站是教育局管理者实施现代化管理的重要工具,也是与上级教育主管部门、下属各学校、教育部门、兄弟单位联系沟通、进行工作协作的重要工具,更是全体学生与家长参与与体验教育现代化建设进程的主要工具。

 

分布式资源库系统:整个教育局建设一个教育资源库,可以避免各个学校的重复投入;任何学校的教师制作一个电子教案或课件,教育局的系统上就能呈现目录,教学管理人员可以将其中的优秀产品保存在中心数据库里,这样,教育资源整合系统能够集中沉淀共享全地区教师优秀的教育教学成果,建设本土化的教育教学资源,建设动态的教育资源库。从内容上说,包括教育资源建立、修改、查询和使用平台,遵循教育部资源库建设的最新标准——《基础教育教学资源元素数据规范》、《新课程标准》,支持知识点的动态迁移,能适应教材、教学大纲的变化,资源分学科分年级分知识点进行管理,支持各种各样的资源类型。

电子邮件系统:是教育部门独立使用的多域电子邮局系统。教育部门可对自身所有邮局、信箱进行统一分配、集中管理、病毒防范等管理,对建立多个子级的电子邮局,可任意分割空间,把多个信箱分配给员工。支持独立系统、集群系统级别的分布式部署。为教育信息化沟通、协作提供消息管理的支持。是教育信息化平台沟通服务的工具系统。

城域网学籍管理系统:学籍管理系统(学校端)平台是具有最先进技术支撑的B/S浏览器模式和强大安全保证的信息管理系统,是包括学校日常学籍事务管理、学生素质管理、成绩管理、信息报送处理等内容的浑然一体的校园学籍管理软件。最终学校端的数据汇总到教育局形成一个庞大的具有权威的中心数据库提供各种数据的保证。并在此之上进行多样化的数据分析。
城域网教学装备管理系统:教育装备系统是为了满足各级教育装备管理部门的业务需求,解决办公自动化,实现业务网络管理的教育城域网应用软件。它采用B/S构架,通过事现设计好的流程规范极大的降低了工作量,提高了办事效率,同时也保证了数据处理的准确性。整个系统分教仪站端和学校端,通过用户登陆可以自动识别用户身份。


城域网教学仓库:教学仓库是针对学校资源数量众多,各资源库厂商各自为战提出的新一代资源管理平台。与通常意义上的资源库不同,教学仓库本身并不包含资源,而是通过科学合理的资源分类将各个厂家的资源库、学校的自创校本资源以及Internet丰富的免费资源统一在一个平台里,使用户可以轻松自如的搜索到所需的资源,避免了学校资源库建设中存在大量重复资源的弊病。同时也有效的防止了教育资源的浪费与流失。教学仓库的设计针对性地解决了当前教师中的资源流失严重,可重复利用率低,可改进性差等弊病。强调分享与沉淀是教学仓库设计的主旋律。

城域网视频点播系统:城域教育网视频系统是育友基于TCP/IP协议架构,采用最先进的流媒体技术,在城域教育网上实现,视频点播,视频直播、视频广播,解决城域教育网中网络视频教学、节目点播等视频需要,城域教育网视频点播系统具备完善的功能,能够充分满足城域范围内教育管理、教育教学要求。

3、 规划主要包括项目实施

应用动员培训
各相关软件系统的需求调研
各相关软件系统的需求确认
各相关软件系统平台开发及测试
各相关软件系统安装及使用培训
分布式资源库系统安装及使用培训
电子邮件系统安装及使用培训
流程的磨合
使用的再培训
协助制定使用的鼓励办法
后期规划的设计及调整
等……

4、 一期规划主要包括服务

服务范围内的远程的技术支持,保证软件的正常使用
服务范围内的重大故障的现场解决
服务范围内的一定范围内的小需求的修改
服务范围内的地区级活动的软件技术支持
等……

II) 学校端规划

    1、 规划概况

    一个地区学校的信息化应用水平参差不齐,在以往的学校网站集群系统中,虽然能较好的解决学校没有能力自己建设好网站的问题,但其弊端也十分明显,即一个地区每个学校的网站几乎一模一样,毫无学校自己的特色,严重影响了各个学校的个性化发展。育友针对这种情况,为不同需求的学校提供了不同的学校端解决方案,首先为所有学校构建基本的信息发布平台,在此基础上,有能力的学校可以选择定制网站或其他功能,使不同学校的需求得到满足。

    2、 低端应用规划

    对于目前没有能力实现全面校园信息化的学校,育友为其提供信息平台标准版,为学校首先搭建好信息化的平台,待日后有条件的时候可以再行选择自己需要的功能模块进行改版。逐步实现学校的全面信息化。
 
    3、 高端应用规划

    对于有条件实现全面信息化的学校,育友提供网站定制服务,体现学校自己的特色,同时还将为其提供相应的城域网软件系统,使学校的信息化水平得到本质的提升。

三) 城域网网络环境、软硬件环境要求(略)
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三、 项目流程介绍

第一、 城域网软件实施的注意事项

    1.管理观念要转变:城域网系统的实施不仅仅是一个IT项目,更是一个系统项目。城域网系统带来的不仅仅是一套软件,更重要的是带来了整套新的管理思想,和网络教育思想;

    2.学校必须明确自己的需求和实施重点:

    从整体和战略的高度出发,在前期就分析好地区与地区之间的主要差异,找出影响当地教育发展的主要因素,弄清这些影响因素能否通过城域网得到解决,教育局想通过城域网系统在将达到怎样的效果,如果能够得到解决就制定出相应用的解决方案,按照解决方案去实施。
既要考虑今后长远发展,又要分析找出近期最迫切需要解决的问题,分清轻重缓急,分阶段实施,制定出总体目标和阶段目标。


    分析现有工作流程在哪些方面未能实现快速响应的需求,同实现的总体目标有哪些不符,需要进行哪些方面的调整和改革。
    在考虑城域网软件的具体功能时,要分析用户的工作环境和特点,用户的组织形式对软件的要求,用户特点对软件功能的特殊要求;
    3.城域网系统的实施必须要有管理咨询专家的参与;
    4.实施队伍的组织必须到位;
    5.实施城域网系统需要同时进行业务流程重组:城域网软件的应用是一个十分复杂的系统工程,决不是简单的硬件加上一系列软件就能解决的。除了局领导的支持和教师们的积极性等主客观的条件以外,还需要有一家非常专业的从事城域网软件的企业长期合作,来共同推动和深化城域网的应用。


第二、 项目管理方法

    育友采用标准的项目管理方式管理项目,可以大大增加对客户城域网软件建设过程的监控;保证了每一个项目都能得到最好的调控,提高了公司的效率;从而也从根本上保障了客户的利益。公司最初的几个项目都没有用专门的项目管理平台,没有量化的概念,管理手段非常落后。在引入了作为核心的项目管理软件后,已经根据项目的需求,以现有的计算机网络系统为基础,建立了内部的Intranet项目管理平台。经过一年的使用达到了以下效果:

    1. 建立项目计划信息共享门户,使技术人员、主管随时看到与自己相关的任务信息,并通过建立状态报告,达到了解技术人员各自工作的完成情况;
    2. 利用研发内部网站、电子公告板等共享信息系统,提供有效的信息沟通途径;
    3. 根据项目计划,建立动态提醒机制;
    4. 建立项目数据管理系统(Data):对与项目有关的数据和与数据有关的过程,进行有效地管理;下图为某项目案例实施进度

    5. 电子文档管理系统(Document),对图纸、文件、资料等文档,采用集中管理的方式,进行有序地组织,实现充分的共享和重复使用,实现了通过IE浏览器访问项目文档功能;
    6. 建立数据记录体现变更控制记录,项目文档记录。
    7. 采用项目实施期间专人负责、专人协调,使客户学校的工程得到了最高效的实施。
    (1) 有专门的项目负责人进行管理项目的进度控制和管理,为学校提供了一个可靠的实施计划,有效地保障了学校建设校园网软件平台的进度,可以使学校的校园网软件建设进行入了一个可以控制、看得见、摸的着实实在在的工程,有效地摆脱了软件项目无法进行有效的控制、无法保障时间进度等等问题。
    (2) 每一个项目由公司在某一个领域中较为出色的员工担任,可以使城域网在实施过程中,由该负责人协调学校需求方面和公司资源方面,有效地保证了实施的质量,使城域网软件的建设能够满足学校提出的要求。
    (3) 项目管理方式中,项目团队本身具有开发能力,可以真正实现公司给用户承诺的得以实现,可以一定程度上使城域网更加符合学校的日常使用习惯,是城域网可以成为具有自身特色的城域网的操作模式得以保证。


第三、 项目实施整体操作流程(略)


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